岗位描述(节选)
【岗级】
7-21
【工作地点】
武汉
【岗位职责】
1.按照公司规定及服务流程,负责权限内和辖区内出险事故现场查勘.立案.估损.定损等理赔工作,并核实保险标的,初步对事故真实性及保险责任进行确认。
2.开展现场查勘、事故调查、损失核定、资料收集与审核,确保理赔资料真实、完整、合规。
3.与客户、维修机构、公估公司、第三方机构等沟通协调,推进案件处理时效与质量。
4.识别理赔风险,对可疑案件开展调查,防范虚假赔案、道德风险与合规风险。
5.按公司制度与监管要求完成理赔操作,保证理赔流程规范、数据准确、档案齐全。
6.做好客户服务与解释工作,提升客户满意度与理赔体验。
7.按公司各项管理制度要求,处理重大案件/追偿案件/诉讼案件等各类型案件,并定期跟踪未决案件进度。
8.完成领导交办的其他任务。
【资格条件】
1.学历要求:大学专科及以上学历。
2.年龄要求:一般不超过45周岁。
3.……
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