岗位描述（节选）
岗位概述：
扎根一线，专注员工关系事务的标准化执行与高质量交付，保障劳动合规底线，提升员工日常体验与组织温度；独立负责所辖工厂/区域的员工沟通、申诉响应、纪律调查、工伤协理、政策宣导等具体工作，是业务部门可信赖的员工关系事务专家与执行伙伴。
岗位职责：
受理并闭环处理员工各类申诉、反馈与咨询（含匿名通道、EAP转介、Open Forum记录），按标准流程开展初步调查、协调沟通与结果反馈；
协助开展纪律调查与事实核实，整理证据材料、撰写调查报告，配合业务部门及法务完成奖惩建议与程序落地；
负责工伤申报、认定跟进、待遇核算协调及员工关怀动作执行，确保时效性与人文性；
定期维护更新员工关系操作手册、FAQ、政策解读页等一线工具包，并面向班组长开展基础合规赋能（如考勤异常处理、谈话要点提示）；
按要求录入、维护员工关系台账（如申诉记录、纪律案例、沟通日志），参与劳动风险预警数据初筛与异常信息提报；……
完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。