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岗位描述（节选）

工作内容： •酒店咨询 •航空票务 •售前和售后服务 •改期、退款 •处理客户投诉案件 •会员信息管理 •回应客户的其他咨询等 •通过外拨的形式处理升级案件。【任职要求】高中以上学历，topik6，英语读写熟练