国际知名电子产品售后技术支持_普通话(语音)(J10229)

职位名称：国际知名电子产品 - 售后支持顾问 岗位职责: -通过电话为客户处理设备系统、软件故障、账户账单等问题，通过员工的解决问题技能与人际沟通技能提供高质量的，帮助客户解决相关问题，从而获得高质量的客户服务体验 -根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案 -与其他业务线同事沟通，转接或升级问题 工作时间： 五天八小时工作制 班次：9am-6pm，12am-9pm，9am-9pm（13:00-17:00休息）,10am-7pm， 前三种班次每月排到一次，周休两天不保证周末及连休，法定节假日正常排班 【任职要求】 客户服务意识：  具有一定的客户服务经验（包括志愿者工作或在校期间的项目工作）  有强烈的客户服务热情，以客户体验为己任，为客户提供优质全面的解决方案  专注于客户体验，努力超越客户期望  根据不同的客户特点，迅速调整自己的沟通风格  思维敏捷…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。