国际知名电子产品技术顾问_粤语(在线+语音)(J20879)

1）通过电话/邮件 对产品用户提供产品售后服务； 2）细致、耐心解决客户问题，对未解决的问题进行跟踪，并协调相关人员予以解决； 3）按规定进行客户来电信息的录入； 4）提供优质的服务体验给客户，提高客户满意度； 【任职要求】 1) 正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理或者其他专业； 2）至少1年或以上软件/电信/通讯行业的工作经验，可考虑优秀应届毕业生； 3）具备良好的表达、沟通能力； 4）电脑打字80字/分钟以上；熟练使用MS Office工具； 5）具备基本的英文阅读和书写能力； 6）具备基本的客户服务礼仪技巧，避免客户差评； 7）需要标准、流利的粤语及国语沟通能力； 8）敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力 9）在业务需要的情况下，接受调班和加班； 10）接受公司的信息安全管理要求，在项目室内不允许携带…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。