佛山国际金融业务账期提醒服务QA_粤语+英语（语音）(J21780)

1-根据质检模型和标准，负责日常的质量管控工作，发现待改善机会点，进行有效反馈和员工辅导，建立追踪档案，监控成果； 2-与运营和培训团队合作，关注质检指标的达成和合规操作； 3-管理质检数据和制作报告，结合质检和运营指标，进行根本原因分析，并提供改善方向，协助编制改进计划； 4-为不同的业务场景和内容，审查质检参数和指标，必要时与运营团队合作，与客户方协商更改； 5-组织质检校准，关注校准落实，协助培训质检运营闭环管理工作。 【任职要求】 1-大专以上学历； 2-1年以上质检工作经验，有呼叫中心工作经验和COPC，6Sigma认证优先； 3-具备较强的书面和口头沟通表达能力，有耐心，关注细节，能够发现潜在问题； 4-具备较强的执行、有责任心； 5-熟悉计算机操作，能够熟练使用Microsoft相关办公软件； 6-具备Excel的基本知识，能够分析信息和辨别趋势优先； 7-标准和流利的粤语…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。