岗位描述(节选)
1-根据分配的账期提醒任务,通过合规电话等方式与客户友好沟通,核实客户状况,引导制定还款计划,促成欠款回收;
2-规范完成每一通电话和交互的记录,按照要求更新系统信息及跟进情况登记;
3-完成下达的相关业务指标,参与培训和辅导,持续提升谈判和回款能力;
4-及时向组长反馈客户提出的异议、投诉等升级情况,发现潜在风险,配合处理案件;
5-积极参与公司和团队组织的相关培训和学习,配合现场管理,质检整改要求,保证业务达标;
6-严格遵守金融行业相关法律法规,以及公司内部合规制度,流程要求,文明沟通。
【任职要求】
1-具备账期提醒行业工作经验,或者外呼类语音项目经验优先;
2-熟悉基础电脑操作,打字流畅,能接受英文系统操作,及规范录入系统信息;
3-自律性强,服务团队管理,严格遵守相关制度和流程;
4-标准流利粤语/普通话/英文,口齿清晰;
5-具备良好的沟通能力、谈判能力,抗压能力
6-接受……
完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。