国际知名电子产品技术顾问_粤语(在线+语音)(J22281)

1) 负责呼入、在线用户的售前售后咨询解答，向用户提供迅速，准确，周到的服务； 2) 负责用户关系管理及维护服务； 3) 能通过与用户的沟通，挖掘和分析用户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升用户的满意度； 4) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议； 5) 要求粤语、国语作为工作语言，且口语沟通流利。 【任职要求】 1） 1年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先； 2） 正规院校大专及以上学历，要求计算计/电子信息/通信类专业； 3） 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力较好，有团队合作精神以及服务意识； 4） 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上； 5） 熟练使用计算机和互联网。