SEM商家服务岗(J22301)

1. 负责海外电商平台广告运营相关商家服务支持工作，通过邮件、工单等渠道及时响应并处理商家咨询。 2. 解答商家关于广告投放优化、广告效果提升等相关问题，为商家提供专业的运营指导和建议。 3. 负责Google广告政策相关Case处理，包括商品被Google禁止投放（Disapproved）等问题的跟进与解决，完成从：Case记录, 内部团队沟通协调，问题升级与跟进，商家反馈回复，Case关闭的全流程闭环管理。 4. 记录并维护各类商品、广告及营销工具相关问题，持续跟踪问题处理进度，确保商家获得及时反馈。 5. 负责商家在线答疑及培训工作，指导商家使用SEM自助广告投放工具，介绍产品功能、最佳实践及优化策略，提高工具使用率和商家满意度。 6. 处理商家关于站外营销产品及工具的相关咨询，包括账户设置、广告审核、投放效果、系统功能等问题。 7. 与产品、运营、技术及平台支持团队保持密切沟通，推…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。