跨境电商客服主管(J16392)

1. 与业务对接的客户负责人保持紧密联系，负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达; 2. 负责组内员工的日常沟通、答疑，所有的问题闭环管理; 3 与所管辖的项目成员一起完成工作任务，对达成业务目标负责，辅导激励团队，带领团队完成所在业务线的各项指标和要求； 4. 梳理并优化工作流程，并同步培训到团队成员；对团队进行质量检查和员工培训。 【任职要求】 1. 英语6级或以上水平，读写流利。 2. 大专及以上学历。 3. 至少带过8-10人团队，在电商、跨境电商等相关行业1年以上同岗位工作经验者优先。 4. 精通MS Office工具，具备业务数据的分析能力，能通过数据找到问题并进行提升。 5. 强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力。 6 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。