岗位描述(节选)
1. 将 Concentrix AI 智能体平台(语音/对话/坐席辅助等Agent)落地到具体业务场景,完成从需求梳理到上线的全流程交付。
2. 基于 Dify 等编排智能体工作流,配置 Prompt、知识库、意图识别与话术流程,快速响应客户定制需求。
3. 对接客户既有系统(如 CCaaS/IVR、CRM、ATS 等),完成集成联调与故障排查。
4. 在客户侧驻场支持上线、验收与迭代优化,收集一线反馈并反哺产品团队。
5. 参与售前技术方案设计与 Demo 演示,协助商务把控技术可行性。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,计算机、软件工程或相关专业。
2. 3年以上解决方案交付、实施顾问或技术支持经验,有甲方现场交付经验优先。
3. 熟悉 LLM 应用开发(Prompt 工程、RAG、Agent 编排),有 Dify、LangChain 或类似平台经验优先。
4. 具备较强的客户沟通……
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