产品经理(J22323)

1. 负责 Concentrix AI 产品路线图规划，明确客户体验相关产品的迭代节奏与优先级。 2. 收集内部业务方及外部客户需求，转化为清晰的产品需求文档（PRD）。 3. 协调研发、算法、交付（FDE）、商务团队，推动需求从设计到上线的落地。 4. 跟踪产品指标（如接通率、意图识别准确率、客户满意度），驱动数据化迭代。 5. 参与商务报价、客户方案沟通，确保产品能力与商业模式（定价、毛利）匹配。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，3年以上 ToB/AI 产品经理经验，有智能客服、Agent平台或呼叫中心相关产品经验优先。 2. 具备扎实的需求分析与文档撰写能力，能与研发高效协作。 3. 了解大模型应用（LLM、RAG、Agent编排）基本原理，无需精通编码但需理解技术边界。 4. 具备较强的跨部门推动力和客户沟通能力。