岗位描述(节选)
地点: 合肥(优先)/其他城市(可接受半年以上出差)
1.核心画像:7 年及以上汽车行业售后、索赔数字化产品 / 业务咨询落地经验,深耕整车厂、经销商售后索赔全流程业务,精通索赔业务规则和流程痛点;
2.可独立直面售后业务负责人、索赔业务专家开展深度业务访谈,主导售后索赔流程重构、业务体系优化,擅长结合 AI 技术落地索赔智能化赋能场景,统筹数字化产品从需求调研、方案设计到上线落地全生命周期管理。
3.核心使命: 对接主机厂售后索赔业务负责人和业务专家,立足售后索赔真实业务场景,以业务价值为核心,梳理索赔全链路痛点,输出数字化产品规划、流程优化方案与 AI 智能化落地路径,提供售后索赔数字化产品业务咨询与落地方案。
【任职要求】
【核心工作】
业务需求与蓝图设计:深入车企业务场景,主导售后索赔业务调研与痛点研判,独立撰写高质量的BRD(业务需求文档)与PRD(产品需求文档),原型交互说……
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