英文邮件处理专员

1.通过邮件的方式在速卖通购物平台上受理买卖家之间的售后纠纷案件，为海外客户提供高满意度的售后纠纷仲裁服务（邮件沟通为主，不涉及电话沟通，不要求英语听说） 2.及时记录所遇的纠纷案件并总结流程改善建议 【任职要求】 1.本科及以上学历，英文四级/六级水平，或有海外留学/工作经验，1年以上客户服务相关工作经验为佳 2.具备良好英文阅读能力和写作能力 3.思维敏捷，责任心强，能够承受较大的工作压力，喜欢从事客服工作 4.能够接受轮班制度（根据项目需要进行轮休）