客户服务代表(BPOS2.1)

1. 支持市场部的日常运营，包括小程序、公众号、线上线下会议活动、微信客服及社群运营等项目的支持。 2、协助市场部与供应商对接，跟进运营情况，梳理运营流程。 3、对运营数据进行分析，定期出具运营报告。 4. 销售订单录入支持，根据需求录入系统并定期提供相关数据报告； 5. 根据业务需求制定相关的标准操作流程和作业指导书，并持续改进。 6. 完成上级领导安排的其他工作内容。 【任职要求】 1、本科及以上学历，有3年或以上工作经验。 2、有医疗行业市场部或服务运营工作经验，做过新媒体运营、社群运营或数字化运营项目优先。 3、敏感的数据分析思维，逻辑清晰有条理。熟练运用EXCEL函数公式及数据透视表并制作过相关分析报告。 4、英语六级或专四以上，熟练的口语表达及读写能力，英语可作为工作语言。 5、能够熟练使用PPT，根据运营情况，独立完成项目运营汇报。