B1-专业服务工程师(WH0076)(J12702)

1、通过平台、邮件、电话、通讯工具与海外国内用户进行交流沟通，处理用户在应用系统使用过程中存在的问题 2、对于用户的问题形成知识库并及时更新知识库 3、发现重复问题并及时进行分析，升级二线，跟踪闭环 【任职要求】 2年以上工作经验 具有SAP MM PP运维相关经验； 具有良好的服务意识,责任心强； 具备较强的执行力，能够准时完成项目交付的任务 具体较强的沟通与问题分析能力 能够吃苦耐劳，思维敏捷，逻辑组织能力强，有良好思考和解决问题的能力；