高级客户服务代表(BPOS2.2)(J13650)

"1、为速卖通网站上的买家提供网上交易过程中相关问题的处理服务； 2、协调商家、纠纷、阿里IH资源跟进买家问题直至问题解决； 3、参与速卖通网站相关流程的制定和优化" 【任职要求】 "1.本科及以上学历，英语专业； 2.具备良好的英语读写能力、逻辑思维能力和同理心； 3.了解相应语言用户沟通习惯； 4.较强的客户服务意识，具有优秀的沟通技巧，能够很好理解客户意图； 5.良好的学习能力，能快速学习并掌握业务培训内容；"