客户服务代表(BPOS2.1)(J16644)

1. 跨境电商售后纠纷维权客服工作； 2. 对买卖家间纠纷进行调解协商，判定落地解决方案； 3. 严格执行业务流程，保证服务质量，达成绩效指标； 4.遵守公司各项管理规定，包含但不限于信息安全要求，保护工作过程中接触到的敏感信息。 【任职要求】 √有强烈的客户服务意识，热爱服务； √大专或以上学历，一年以上外贸客户服务经验为佳； √较强的英文书面表达能力，可快速阅读并准确回复国外客户邮件，专业8级优先考虑； √良好的逻辑思维能力，表达沟通及抗压能力； √强烈的主动学习意识，对新知识点能迅速掌握，并愿意分享知识和经验。