岗位描述(节选)
1、为客户提供机器人产品的现场部署和技术支持服务;
2、配合销售和技术团队,为客户提供机器人的现场调试和维保服务;
3、及时反馈现场服务信息,在技术团队的指导下,快速解决客户使用机器人产品时的问题,及时修复客户的机器人;
4、根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;
5、完成领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、本科及以上学历,机器人、机械电子、自动化、控制类专业优先,掌握电气自动化、机械相关专业知识;
2、两年及以上软硬件产品开发/维护/技术支持工作经验;
3、能与客户进行技术沟通、快速理解和掌握客户需求并制定相应的技术解决方案,能完成相应售前售后技术培训及技术指导文件制作;
4、具有强烈的团队合作精神及沟通能力、学习能力,对机器人应用具有浓厚兴趣;
5、有较强的抗压能力,能适应经常性出差。