物流部客服(J10613)

1、对自营每天出厂的货物，提前告知客户安排好收货时间 2、对已出厂未到货的在途车辆做好跟踪，了解车辆在途情况，到货时间。 3、对在规定时间内到货的订单做到及时签收 4、定时查看系统未及时发送的短信，人工发送短信，保证客户在出厂后及时收到发货信息，做好收货准备 5、按照公司规定的时间内审核自营、物流公司所返回的回单，保证系统与回单内容一致，票据整洁，照片清晰度 6、审核完回单按照不同的业务部把回单一一分类出来，整理 7、按照物流部要求把各业务部的回单订单号、业务名称、回单数量、丢失情况详细登记，一式两份，再邮寄给各业务公司内勤（每周邮寄一次） 8、录入后的回单明细上传TMS系统 9、对系统中没有出厂时间和到货时间进行及时添加，防止到货超期。 10、对电话和微信群中的投诉做到及时处理，及时反映、及时登记 11、对返单回单进行详细记录 12、按时上传预约、回访录音，返单回单。 13、按照公司规定…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。