岗位描述(节选)
1. 根据公司发展进程及时对物业管理制度、管理规范等进行修订、完善。
2. 负责制订本部门年度经营管理指标并指导各部门顺利完成。
3. 负责监督园区物业管费及租金的收缴情况。
4. 负责参与新项目的市场调研、规划、定位、施工,竣工验收等环节工作,参与并针对使用管理提出可行性建议及意见。
5. 负责物业团队前期组建并根据项目进度合理组织进行前期查验及监督各项整改措施的执行。
6. 负责本部门员工的培训及绩效考核,负责检查部门员工的工作纪录,对员工工作监督、指导,确保内部各项工作有效运行。
7. 负责拟定物业在职人员年度培训计划,定期开展相关培训,提升物业公司工作人员的物业技能。
8. 负责客户服务、工程维修、安全管理服务全过程的控制,并持续改进,及时向物业物业总经理提出改进建议;
9. 负责检查园区物业相关方的投诉、报修统计及验证,指导并协助解决客户投诉,并及时进行回访。每季度组织召开客户服……
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