岗位描述(节选)
1、按服务要求对物业区域进行管理,维护区域内的环境卫生和秩序,做好区域内的安全防范工作。
2、组织实施服务质量管理体系,处理不合格服务事项,提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。
3、及时处理上访或投诉问题,履行应急预案处理流程,对重大投诉情况及时报告所属部门上级。
4、定期组织对服务对象的满意度调查活动,监督第三方外委单位进行服务质量及服务品质改正。
5、配合安环部完成上级政府部门以及公司组织的各项安全、环保检查工作,认真监督隐患整改消缺工作。
6、负责组织召开部门安环会议,总结汇报安全、环境状况、存在问题,提出改进意见。
7、配合物业经理完成上级政府部门以及公司组织的各项安全、环保检查工作,认真监督隐患整改消缺工作。
8、负责部门员工安全教育与学习工作,编制相关安全记录台账。
9、健全完善安全管理、环境管理基础资料,做到齐全、实用、规范化。
【任职要求】
基本条件 性别:男 年……
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