岗位描述(节选)
【岗位职责】
团队介绍:小荷健康是字节跳动旗下的医疗健康品牌,我们致力于利用大模型技术,探索医疗健康服务的新范式,孵化了“小荷AI医生”app,为用户提供专业的健康咨询服务。小荷健康拥有专业的医学和互联网产研团队,认真探索AI医疗。
1、参与AI问诊、检查、保险、AI健康管理等服务场景的产品设计,输出PRD、交互方案和原型,设计AI可承接的服务模式,明确“AI做什么、人做什么、什么时候转人工”;
2、将临床规范、诊疗路径、用药/就诊指引等医疗知识,转化为产品可执行的对话流程、知识库结构、Agent策略和兜底规则,并设计可衡量服务满足的评测体系;设计AI回答的校验、降级、安全拦截机制,确保产品在医疗安全边界内运行;
3、搭建并跟踪产品指标(服务覆盖率、AI解决率、转人工率、回答满意度、复诊/转化等),通过数据分析定位问题、验证假设;形成产品迭代需求并推动上线;
4、对接临床专家、算法/模型……
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