海南算力-算力平台运营经理（兼客户成功/售后）

岗位职责： 1. 平台运营与资源管理 负责平台日常运营，维护算力、大模型、数据集等核心资源，保障对外服务稳定可用 建立资源使用预警机制，及时发现并推动解决资源瓶颈与异常事件 跟踪资源利用率、用户增长、营收等核心指标，搭建运营数据看板 2. 客户成功与售后服务 面向政企、高校、企业客户，负责从开通接入、需求对接到使用辅导的全流程服务 独立响应并处理客户使用中的技术问题与工单，协调产研与后端资源推动闭环 建立客户分级服务体系，定期回访，沉淀使用反馈，提升续用率与复购率 3. 市场推广与生态拓展 挖掘重点行业 AI 落地场景，打造可复用的标杆案例 对接行业协会、高校实验室、ISV 合作伙伴，拓展平台生态 4. 数据驱动与汇报 输出周报 / 月报及阶段性成果总结，支撑主管部门汇报与对外展示 5. 协同与合规 作为运营侧代表，协同产研团队推进功能迭代与资源扩容 配合落实数据分级、权限管理、日志审计等…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。