楼面领班（派遣）

【岗位职责】 1.负责餐厅楼面服务团队的日常管理和协调，确保服务工作有序开展； 2.监督包厢服务全流程，包括餐前布置、餐中服务（添茶倒水、分餐、换骨碟等）、餐后清理； 3.及时响应客人需求，解决服务过程中的问题，提升顾客满意度； 4.协助制定和执行服务标准，对服务员进行业务指导和培训； 5.负责排班安排和工作调度，确保夜班、节假日等特殊时段的服务覆盖。 【任职要求】 1.年龄 18-35 岁，身高 163cm 以上； 2.形象整洁、仪表端庄、面容姣好、气质较佳，具备良好的职业形象； 3.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能清晰、礼貌地与客人交流； 4.有较强的服务意识和责任心，注重细节，具备较强的抗压能力； 5.熟悉餐厅服务流程，有相关管理或领班工作经验者优先。 6.优秀者可放宽学历要求