岗位描述（节选）
【岗位职责】
1、负责国际电商平台单个或多个产品模块的商家体验诊断与优化，深入理解商家在所负责产品模块及相关上下游环节中的真实体验，结合商家原声、服务反馈、行为数据和业务规则，梳理关键体验链路，主动识别高频痛点、低效流程和结构性问题，评估问题的影响范围与优先级，产出明确的体验判断及优化建议；
2、建立所负责领域的体验分析、监测与预警机制，结合CPO、NPS/NLS、体验漏斗、稳定性指标等，建立分层分类标准、问题标签和定量监控机制，能够拆解指标变化，区分正常波动与真实体验恶化，结合定量数据与商家原声定位根因，及时识别趋势风险并输出体验分析报告；
3、推动关键体验问题形成完整闭环，围绕重点问题推进“问题识别—影响判断—根因诊断—准确分发—方案评估—协同推动—效果验证”的完整链路，与产品、业务、治理、服务、设计和数据等团队协作，将体验洞察转化为可落地的产品、策略或流程优化；
4、从商家视角评估和……
完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。