岗位描述（节选）
【岗位职责】
1、搭建并迭代用户运营体系：基于角色/行业/行为分层，设计全生命周期策略（入门、功能推广、活跃、召回），提升产品使用深度与覆盖面。
2、知识库/帮助中心从0到1建设：定义信息架构与内容标准，建立生产-审核-更新流程，输出图文、视频、FAQ、最佳实践等多形态内容，保障准确、时效、易用。
3、赋能与影响力运营：策划培训、实践分享、Q&A活动，发展“种子用户/产品大使”，形成口碑传播。
4、跨部门协同：与产品/研发，将用户业务目标转化为可执行动作，推动新功能落地与价值传递。
5、数据分析：对接销售、交付、售后、金融、客服等业务团队，梳理数据分析需求，明确指标口径、使用场景和报表验收标准；与数据团队协作建设和优化数据集、仪表板及分析报表；核查数据准确性，推动口径不一致、数据缺失等问题解决。
【任职要求】
1、本科及以上；1-2年以上B端产品运营/客户成功/知识管理/实施顾问等相关经……
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