岗位描述(节选)
方向一:
负责 OPPO 门店私域社群的日常运营与增长,覆盖门店服务群、摄影社群、游戏社群、学生社群等核心场景。通过内容策划、活动设计和社群机制建设,提升用户活跃、粘性与到店/转化,把社群做成可持续经营的私域阵地。
岗位职责
1. 社群日常运营:负责门店服务群、摄影社群、游戏社群、学生社群等社群的日常维护与节奏管理,制定并执行社群 SOP(欢迎语、群规、日常互动、活动预告、复盘机制等)
监控社群活跃、留存、互动等核心指标,持续优化运营策略
2. 用户分层与精细化运营:基于用户画像(持机机型、兴趣标签、活跃度等)做分层运营,针对摄影、游戏、学生等不同人群,设计差异化内容与互动机制,识别高价值用户/KOC,推动 UGC 与社群自传播
3. 区域协同与带教赋能:协同区域、门店及体验顾问,推动社群执行落地,输出社群运营方法论、案例与带教材料,提升一线执行质量;收集一线反馈,反哺总部策略与工具优化……
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