岗位描述(节选)
1、房东体验改善:分析房东体验数据与案例,通过体验分析报告抽象总结业务运营、产品策略、业务规则的优化建议;基于优化建议,跟进房东体验问题推进改善方案落地,为体验指标负责;
2、供应商管理:负责房东上房审核业务落地,管理预算、供应商执行质量与效率;
3、机制建设:通过建立体验协同机制与产品业务部门密切合作,共同推动房东全链路体验的改进和优化;
【任职要求】
1、业务流程体系搭建:具备基本体系搭建能力,能够站在客户视角,挖掘客户痛点,通过问题结合业务能够看本质、抓重点;
2、问题洞察与分析解决:发现问题并推动改善,能够在现有流程框架下,主动、结构化的发现问题和痛点,制定改进计划,并能够使用数据进行根因分析,效果验证,有较为成熟的数据分析能力,会SQL为佳;
3、项目推进及管理:独立完成项目,能够独立进行简单项目的推进和管理,成功项目管理经验,住宿行业或非标业务相关经验者为加分项;
4、5年及……
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