岗位描述（节选）
1.政府事务与外部对接（主责）：与金监总局、人民银行等金融消费者权益主管部门的常态化沟通、拜访策划与关系维护；对接中互金协会、中贷协等行业自律组织，参与行业标准制定、信息披露及评优评先等事务；消保方向重大事项的对上汇报、问询响应与应对策略制定。
2.金监总局消保中心专项对接：负责12378专线日常处置、报表及报告撰写；推动AI辅助报告生成，提升沟通材料的准备效率和质量。
3.消保内部PMO：统筹跨部门消保整改协调，主持体验双周会并追踪整改事项落地；汇总全口径消保数据并输出消保管理月报；借助AI工具实现整改台账自动更新、月报自动生成和逾期预警。
4.AI工具落地：主导AI工具在报告撰写、客诉数据归因分析、整改追踪等场景的实际落地，持续沉淀提示词和工作流，提升团队整体AI应用水位。
【任职要求】
1、熟知消保合规政策和管理措施，具有相关主管部门资源，能够与对外保持良好沟通，及时准确解读……
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