岗位描述(节选)
1、品类策略与产品适配
-基于鲜花蛋糕品类特性(节日爆发强、时效性敏感、配送场景差异化大),研究商家发单习惯与发单流程,识别品类发单痛点,推动产品迭代,持续提高品类发单适配度
-制定季度/年度品类策略规划,明确核心增长方向与达成路径
2、权益体系与服务包建设
-设计品类专属权益体系,丰满跑腿鲜花、蛋糕合同服务包,提升商家合作粘性与经营确定性
-基于商家分层(规模、品类属性、经营能力),设计差异化权益方案并推动落地
3、配送体验打造
-持续研究品类配送体验差(时效、货损、服务标准等)的成因,设计并验证体验打造的可行性路径
-联动配送、品控等团队推动品类配送体验差的改善与标准化落地,包括节日/旺季节点(情人节、七夕、母亲节等)的体验保障规划
4、数据驱动
-建立品类核心指标体系(发单量、发单适配度、权益使用率、履约体验指标、商家活跃率等),定期输出经营诊断与复盘报告,定位增……
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