岗位描述（节选）
一、岗位职责
1.负责国际/国内货运代理操作，统筹海运、陆运、多式联运的订舱、拖车、报关、单证等环节，确保各节点衔接顺畅。
2.维护与船公司、海关、港口、货代等合作方的良好沟通，协调资源，保障运输时效与操作顺畅。
3.全程跟踪货物运输动态，主动预警并处理运输异常；受理客户投诉，及时反馈处理进度，推动问题闭环，并沉淀异常处理案例。
4.协助搭建并维护客户服务流程，参与制定客户项目KPI；结合客户需求提供物流解决方案，跟踪运营数据，定期复盘项目运营，推动业务持续优化。
5.完成上级交办的其他物流事项，规范整理、更新并归档业务台账及单据。
二、基本任职要求
1.大学本科及以上学历应届毕业生；
2.境内院校应届毕业生需于2026年8月1日前取得毕业证书、境外院校应届毕业生需于2026年12月31日前取得毕业证书；
3.有较好的外语听说读写能力（CET-4/6），熟练掌握任意小语种，外语能力突出可优……
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