岗位描述（节选）
1.全面负责运营管理部整体工作，统筹商业经营与游客服务一体化管理，对公司商业营收目标、游客服务质量及园区安全运营负总责；
2.制定部门年度经营计划、服务标准与管理制度，编制并执行部门预算，分解落实各项核心指标，确保经营与服务目标达成；
3.统筹商业资源规划、招商运营、商户管理及自营业态经营，审核招商方案与商品策略，优化业态及商品结构，提升商业空间价值；
4.统筹游客接待、票务客服、现场秩序、环境卫生、设施运维及安全管理，建立服务质量管控机制，保障园区有序运营，提升游客满意度；
5.统一管理现场服务标准与运营流程，统筹调配商业与服务资源，负责重大活动、大客流及突发事件的现场统筹与应急处置，推动经营与服务协同增效；
6.负责部门人员管理、绩效考核与人才梯队建设，提升团队专业能力与执行力。
【任职要求】
1.本科及以上学历，工商管理、旅游管理、文化艺术等相关专业，具备突出综合能力、相关专项优势……
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