岗位描述(节选)
【岗位职责】
团队介绍:飞书商业化团队(Go to Market)负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场,通过制定精准的业务战略,进行破圈的市场营销,深入理解不同行业的趋势和特点,传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作,帮助客户加强使用深度和广度,最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队,开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。
1、洞察用户痛点,作为技术接口人维护客情关系,持续提升客户服务满意度,对所服务客户的续约结果负责;
2、深入了解行业大客户的业务场景,与客户高层对话,结合飞书开放能力、AI能力构建解决方案并在客户场景陪跑落地;
3、带领北区外包团队,负责客户交付与日常支持,持续为客户提供高价值的技术支持服务;
4、收集客户使用反馈并形成产品改进建议,协同产品研发……
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