岗位描述（节选）
1.制定SMB客户的销售转化策略：深入理解钉钉产品能力边界，基于客户分层（商业化潜力、组织规模等），设计差异化的售卖策略和小二执行SOP，通过清晰的电话服务、在线培训内容与商业化引导路径，明确各阶段目标（功能激活、试用转化、续费增购），并沉淀可复制的售卖打法。
2.搭建可规模化复制的运营体系：输出标准化SOP、话术库、培训材料、质检标准与转化漏斗模型，支撑约50人团队快速上手、一致执行、持续优化。
3.管理团队的日常运营与效能：承接团队目标，监控关键过程指标（通话时长、商机渗透、质检健康度等）；组织日常复盘、优秀案例萃取与能力培训；与外包供应商紧密协作，通过周会、数据看板、SLA考核确保执行对齐与问题闭环。
4.供应商管理与协同机制建设：负责与所辖外包公司对接，明确服务范围、质量标准、响应时效与奖惩机制；推动供应商建立内部管理流程；定期评估供应商表现，提出改进建议或资源调配方案。
5.反哺……
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