岗位描述（节选）
瓴羊FBT介绍：FBT是Alibaba云智能集团瓴羊智能客服商业化团队，成立于2017年，主要为品牌商家及互联网客户提供产服一体的客服代运营解决产品】
岗位要求 ：通过与商家及大客户的沟通谈判，有效传导商业合作信息，吸引客户，达成共赢合作，掌握、运用相关行业/知识、市场动态、行业格局、行业发展趋势、行业竞争对手相关信息，发掘商业机遇，制定客户/行业/解决方案，规划业务实现路径。
工作内容：
1. 负责瓴羊FBT客户对接，结合智能客服产品及行业KNOWHOW，挖掘客户潜在需求，形成商业机会，并推进制定产服一体服务代运营方案；
2. 作为客户第一责任人，能够组织和协调公司各部门资源推动产品及解决方案在行业合作客户的落地，满足客户的业务和技术需求，保障客户满意度，提高行业粘性；
3. 了解招投标流程，商务合同的拟定、谈判和内部流程跟进、项目验收、项目交付质量把控，客户满意度及口碑把控，行业优……
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