岗位描述（节选）
客户贴身技术服务
• 技术问题处置：持续关注并分析客户用云技术问题，通过对客户业务的深入理解协助客户完成技术案例的快速高效处置。
• 需求追踪：在各行业结合客户业务场景和云产品使用情况，对客户使用情况和需求进行正确分析，挖掘真实产品需求并协助产品持续优化。
稳定性支持与保障
• 应急保障：重大故障问题的应急处置，协助业务快速恢复，故障逃逸等保障工作
• 风险巡检：针对客户使用云产品，进行使用负载，业务容量，风险事件，变更通知等巡检
• 主动服务：结合客户云上业务，制定关键架构监控和告警方案，实现智能监控和预警，提升客户的业务效率和用户体验。
• 全链路评估：对客户业务全链路调用评估，结合业务调用的云上/云下一体化风险评估，关键链路使用建议和风险提醒
• 高可用演练：围绕架构高可用方向，配合客户进行极端场景的高可用演练，模拟故障场景，演练业务逃逸实施并参与总结
• 活动护航：客户重大业务高峰……
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