岗位描述(节选)
1、 统筹toB前端产品建设,负责网银/APP/小程序/公众号等渠道的前端产品体验,收口全站页面体验问题,建立并实行走查机制、问题跟踪反馈机制等;
2、 负责统筹PC与移动端平台流量管理、平台合规管理,确保平台合规并提高平台的业务转化率;
3、 定期分析业务和竞对,定期调研客户,总结现状问题,进行产品持续优化;
4、 负责相关数据的提取、整理,形成各类产品报表,根据不同场景或产品对各类数据进行多维度分析与研究,通过数据驱动平台体验提升。
5、 重点负责对接坐席/客服等工单流转,完善问题/客户建议的对接机制,推动基础平台产品优化升级
【任职要求】
1、本科及以上学历,3年以上金融或互联网大厂相关工作经验;
2、具较强的学习能力、执行能力、沟通协调能力、团队合作能力;
3、对产品数据敏锐,熟练运用数据化手段进行产品迭代优化;
4、擅长从用户角度考虑问题,对用户需求有较好识别判断能力,了解前端……
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