岗位描述(节选)
1、全链路运营管理
- 负责跨境物流订单的全流程跟踪与运营。
- 监控关键物流节点及服务商履约情况,保障订单按计划推进,及时识别并处理异常。
2、物流渠道与服务商协同
- 对接全链路各段服务商,推进日常操作与问题闭环。
- 参与服务商评估、引入及日常管理,跟踪时效、妥投率、异常率、赔付率等指标。
- 根据业务量、目的国、商品属性和时效要求等,协助制定并优化渠道组合方案。
3、履约监控与异常治理
- 执行及持续优化在途订单监控及预警机制。
- 协调内外部资源推动异常订单解决,复盘高频问题,提出改善建议并跟踪落地效果。
4、数据分析与运营改善
- 搭建数据分析看板,定期输出物流运营日报、周报及月报,分析物流时效、妥投率、异常率、物流成本和服务商表现。
- 识别链路瓶颈及成本优化机会,参与线路、服务商、运输方式及操作流程的持续改善。
5、跨部门协同
- 与销售、运营、采购、客服、财务及产品技术团……
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