岗位描述(节选)
1、深入理解企业客户(阿里集团内部各BU)的差旅诉求与业务目标,结合公司产品输出定制化运营策略,对客户满意度、差旅合规率、GMV/收入指标负责。
2、针对不同阶段客户执行差异化运营动作,包括交付管理、业务场景洞察、潜在需求挖掘及存量客户上量。
3、定期与客户关键决策人(行政/财务/HR)进行业务回顾,输出差旅管理报告,提供成本节约与流程优化建议。 4、管理和优化差旅供应商关系(航司、酒店、用车公司等),定期进行服务质量评估与商务谈判,确保协议价优势……
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