岗位描述（节选）
1. 治理体系规划与运营：统筹商家/消费者体验治理项目，建设并运营"识别—分级—处置—应用—复盘"的统一治理闭环框架；
2. 指标与标准建设：参与建设平台体验度量指标体系（负向品商、问题订单率、国家/区域体验分），统一认定标准与处置手段标准；
3. 治理专项运营：负责负向货盘治理、问题订单治理、国家分层治理、处罚与申诉治理等专项的日常运营、规则迭代与效果跟踪；
4. 机制与流程设计：设计分级分类处置机制、白名单与例外审批、商家预警与整改引导等弹性机制，平衡治理意志、商家体验与大盘经营；
5. 跨域协同推动：对接风控、物流、供应链、行业运营、流量与投资执行等多方资源，推动治理规则、处置动作与复盘机制跨部门落地；
6. 数据洞察与复盘：基于 SQL/数据工具对体验与治理数据做下钻归因（按场景、国家、模式、业务域），输出治理策略建议与周期性复盘报告；
7. AI 与工具提效：沉淀治理过程中的分析……
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