岗位描述(节选)
1、标准化技术支撑
• 通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性
• 通过不断的资源与性能优化,帮助客户持续提升用云效率
• 以用户视角推动云产品运维能力可支持性持续提升,降低云平台运维难度
2、标准化迁云
帮助客户业务迁移上云、用好数,为客户提供应用/大数据架构设计、数据库国产化,应用/大数据性能调优,数据治理以及数据中台建设等技术服务,提供云上产品在行业应用的最佳实践和解决方案。
3、技术支持
• 作为主要联系人,解决客户在使用阿里云服务过程中遇到的技术问题,通过风险治理、产品变更升级、故障应急等来维护客户云平台的稳定性
• 向客户提供最佳实践、指导和培训,帮助他们充分利用阿里云的功能和服务
• 向客户提供全方位的云技术支持、成本优化、成熟评估与咨询、合规与安全加固等服务,以提升客户的云上业务效率和可靠性
4、技术咨询和规划
作为技术专家,理解客户的IT战略和方向……
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