岗位描述(节选)
-负责 Agent 产品企业客户全生命周期客户成功管理,包括入驻培训、持续答疑和定期回访,确保客户从产品中获得持续价值;
-深入理解客户的研发流程和业务场景,帮助客户梳理痛点、定义需求,并输出可落地的 AI 应用方案;
-与客户共创 POC Demo,从 0 到 1 构建面向客户场景的验证案例,展示产品能力并推动签署;
-主导客户培训与启动,设计培训课程、编写最佳实践文档,帮助客户团队快速上手产品;
-收集并整理客户反馈,驱动产品迭代和优先级排序;
-维护客户关系,定期与客户一线团队和中层管理者对齐,主动识别续约和增购机会;
-跟踪行业动态和先进产品,为客户提供 AI 编程领域的最佳实践建议
【任职要求】
-本科及以上学历,计算机、软件工程或相关专业优先,3 年以上 ToB 产品客户成功、解决方案或技术咨询相关经验;
-具备良好的技术背景,熟悉软件开发流程和常见工具链,对 Agent /……
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