岗位描述（节选）
岗位职责：
1. 负责海外电商核心购物链路（搜索、推荐、详情页、购物车、结算等）的用户体验监测与分析，通过用户行为数据、VOC、可用性测试等多维度识别体验瓶颈，驱动体验改善优先级排序。
2. 主导用户体验优化项目的全流程落地：从问题洞察、方案设计、AB实验到效果验证，联动产品、设计、前端推动体验提升，对核心体验指标（任务完成率、页面跳出率、用户满意度等）负责。
3. 建立并运营用户体验度量体系，包括NPS、CSAT、SUS等满意度指标及行为漏斗指标，定期输出体验健康度报告，推动体验问题从个案修复到系统性治理。
4. 深入研究海外不同市场的用户购物习惯、文化差异与体验预期，输出本地化体验策略，提升不同区域用户的购物体感与品牌认同。
5. 协同客服、品控团队建立用户反馈的闭环机制，将高频体验问题转化为产品需求，推动根因治理而非表层修补。
任职要求：
1. 教育背景： 统招本科及以上学历，人机交……
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