岗位描述（节选）
职位介绍：
作为国内整车发运计划负责人，本岗位需统筹国内运输计划及跟踪、第三方供应商管理及跨部门资源协同，通过不断完善运输交付全流程体系及高效团队赋能，提升客户体验及业务效能。
岗位职责：
领导国内整车物流计划团队，制定车辆运输、调度及仓储管理计划，确保车辆准时、高效、高质量交付给用户
搭建标准化的业务流程及数据化的运营管理体系，定期分析交付达成率、整备周期等核心指标，并持续提升业务运营水平
优化跨部门协作机制（销售/服务/物流），提升业务协同效率
管控区域运营预算，实施成本优化策略，统筹第三方供应商管理
遵守公司规章制度，积极查找并汇报隐患/事故，提出安全建议，通过持续改进创造安全环境。践行“安全第一，人人有责”，“眼见，发声，行动”的安全文化。
建立全流程质量管控机制，系统性降低车辆交付客诉率
设计客户旅程触点管理方案，持续迭代交付场景体验
制定客诉分级响应机制，授权团队合理决策权限
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