岗位描述（节选）
工作职责：
1、课程共建开发：与吉利大学教研团队、业务团队协作，结合自身行业经验，参与课程体系的优化与迭代，重点贡献售后服务流程标准化、用户运营实战、门店经营提效等模块的真实案例与方法论；
2、授课带教：独立承担“吉致体验官”认证课程中至少1-2门核心课程的讲授任务（每门课程时长2-4小时），包括但不限于：服务流程标准化与SOP落地、增项转化与产值提升、客户投诉处理与差评挽回、新能源车辆维修接待要点、门店数字化运营实战等；
3、学员评估：参与学员的理论考核命题、实操考核评审，对学员的课堂表现、模拟场景应对、课后作业质量进行打分与反馈；
4、行业洞察输入：定期向项目组输出行业前沿动态（如途虎/天猫养车新玩法、新势力服务模式迭代、用户运营新趋势等），为课程内容持续保鲜提供输入
任职要求：
1、行业经验：5年以上汽车售后服务行业从业经验，其中至少2年后市场连锁品牌（途虎养车、天猫养车、京东养车等……
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