消费者权益保护岗

1.负责处理消费者投诉和纠纷，维护客户关系; 2.制定和优化消费者权益保护相关流程和政策; 3.分析投诉数据，识别潜在风险并提出改进建议; 4.协调内部资源，确保消费者权益保护工作的有效执行; 5.定期向管理层汇报消费者权益保护工作进展和成果; 【任职要求】 1.1-5年相关工作经验; 2.熟悉保险行业消费者权益保护相关法律法规; 3.具备较强的沟通协调能力和问题解决能力; 4.能够独立处理消费者投诉和纠纷; 5.具备一定的数据分析能力，能够分析投诉数据并提出改进建议;