岗位描述(节选)
1、负责全场景、全链路、全流程充电体验的定义与梳理,结合用户实际使用场景输出明确的体验标准及规范;
2、深度参与充电相关产品及功能的设计定义与开发过程,确保体验标准在产品中落地;
3、收集用户对充电体验的反馈意见,持续优化体验标准及相关产品功能,提升用户充电体验满意度;
4、协同跨部门团队,推动体验规范在产品开发各环节的执行与落地。
1、本科及以上学历,5年以上用户体验设计或相关产品体验定义工作经验;
2、对智能汽车充电场景有深入理解,敏感捕捉用户体验痛点,具备较强的用户思维;
3、熟悉产品设计开发流程,能够将体验标准转化为可落地的产品需求;
4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,善于推动跨部门协作。