岗位描述(节选)
1. 制定海外保修政策和保修业务流程,编写保修规范,并确保以上内容可实施;
2. 对海外保修项目、保修范围给与合理的确认,确保各方的实际利益;
3. 对海外服务网点的保修业务,如申请、旧件审计、保修结算等能顺利推进;
4. 对海外门店提供保修业务支持,协调各部门,协助门店处理工作中遇到的系统、流程,支持等瓶颈;
5. 对海外服务网点相关保修业务人员进行培训,确保此业务人员顺利推进工作;
6. 检核海外门店保修指标,监督各门店的指标达成情况以及跟踪其改进情况;
7. 如有需要,对海外门店进行走访和保修审计;
8. 与数字化部门强沟通,搭建海外保修系统,并对海外门店开展保修系统培训;
【任职要求】
1. 本科及以上学历,车辆及机械相关专业,5年以上主机厂海外保修及相关工作经验;
2. 英语CET-4级以上,能熟练口语沟通,精通office等常用办公软件;
3. 工作积极主动,具备较强的抗压能……
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