岗位描述(节选)
1、负责生活服务团购及广告业务的履约保障,优化交易流程,提升用户和商家体验;
2、分析履约过程中的问题,制定并优化履约保障机制及应急预案;
3、负责商家履约治理,设计并落地重点违规场景的规则和治理策略,对治理效果负责;
4、通过数据和多渠道信息定位违规根因,制定并迭代策略,提升违规识别和召回能力;
5、制定判责及申诉SOP,协同一线团队落地执行,沉淀通用治理系统和数据能力。
【任职要求】
1、熟悉电商/团购/外卖等交易流程,对内容交易或广告业务风险有一定了解;
2、3年以上电商或O2O平台治理、策略运营相关经验,熟悉规则、识别、判责等治理动作;
3、具备较强的数据分析能力,能进行问题根因分析并推动策略落地;
4、目标感强,有韧性,善于沟通,具备良好的跨部门协同能力;
5、责任心强,抗压能力和执行力好,能独立推动复杂项目落地。